Wenn ein Unternehmen Leistungen, wie zum Beispiel die IT, auslagert, muss es gewährleisten, dass nicht das gesamte damit verbundene Wissen außer Haus gegeben wird. Die Organisation muss über die Fähigkeit verfügen, den Outsourcing-Nehmer auch langfristig zu steuern. Dazu dient das Konzept einer Retained Organization (RTO). Bei unseren Kunden wurde von uns das Konzept einer RTO eingeführt. Dazu wurde zuerst der aktuelle Status erhoben. Ausgehend von dem Ergebnis wurden Maßnahmen eingeführt, die nach einem Jahr auf ihre Wirksamkeit überprüft wurden. Die gut eingeführte und vollständig funktionsfähige Retained Organization stellt nun sicher, dass die Organisation weiterhin auf Augenhöhe mit dem Outsourcing-Nehmer agieren kann.
Weitere Referenzen
Digitalisierung rund um die Vertriebshierarchie
Im Rahmen einer Versicherung ist das Provisionsmanagement und die Zuordnung zu den Hierarchien eine Kernfunktion. Die Verbindung zwischen den Provisionsverträgen zu der Vertriebshierarchie, diese wiederum zur Verwaltungshierarchie und alle zur Kostenstellenhierarchie ermöglicht automatisierte Prozesse, wie z.B. den Rabattabzeichnungsprozess oder die Sachbearbeiterfindung. Erfolgsfaktor im Vertriebscontrolling Gemeinsam mit den Fachbereichen ist es uns gelungen, die Hierarchien miteinander…
Digitalisierung
Der Marktführer im österreichischen Busverkehr betreibt mit etwa 2.300 Bussen das dichteste Überlandbusnetz Österreichs.
Facharchitektur
Viele Unternehmen müssen sich der Herausforderung stellen, dass das Fachwissen unter anderem durch das Outsourcing der IT weniger geworden oder nur noch kleinteilig in der Organisation selbst vorhanden ist.
Ausschreibung CRM
Um das bestehende CRM-System durch eine neue, zeitgemäße Lösung zu ersetzen, ist es wichtig, die genauen Anforderungen zu kennen.
Demand Management
Bei einer Vielzahl von konkurrierenden Projekten ist es für die Verantwortlichen oft schwierig, eine objektive Entscheidung für oder gegen ein bestimmtes Vorhaben zu treffen.
Retained Organization
Wenn ein Unternehmen Leistungen, wie zum Beispiel die IT, auslagert, muss es gewährleisten, dass nicht das gesamte damit verbundene Wissen außer Haus gegeben wird.
Kaufmännisches Reporting
Automatisiertes Reporting ist eine wesentliche Basis für die Rechnungsfreigabe durch den Leistungsempfänger. Es soll deswegen so detailliert und transparent wie möglich erfolgen.
IT-Strategie
Bei der Erarbeitung einer IT-Strategie stehen deren Umsetzbarkeit und letztendlich deren Leistungsfähigkeit an oberster Stelle. Abgeleitet wird sie stets von der Geschäftsstrategie des Unternehmens.
Ressourcenmanagement
Humanressourcen sind das wertvollste Gut eines Unternehmens. Um die Überlastung gefragter Mitarbeiter beziehungsweise die nicht ausreichende Auslastung eben anderer Mitarbeiter zu vermeiden, ist Ressourcenmanagement für die Unternehmensleitung von großer Bedeutung.